Réussir sa campagne emailing
Une campagne d’emailing consiste à envoyer un message électronique à un groupe de personnes. C’est une partie de la démarche marketing globale. Cela peut être utilisé pour promouvoir un produit ou un service, informer les gens de nouvelles ou de mises à jour, ou tout simplement pour entretenir la relation avec vos clients ou prospects. Mais comment réussir sa campagne emailing ?
Ainsi aujourd’hui vous pouvez toucher des dizaines de milliers de personnes très rapidement dans votre région, dans votre pays ou à travers le monde. C’est une véritable révolution. Bien gérer son entreprise, c’est entrer dans l’ère digitale, les campagnes mais en font partie.
La campagne d’emailing
Voici quelques étapes à suivre pour réaliser et réussir sa campagne d’emailing.
Donc pensez à définir votre objectif. Pourquoi envoyez-vous cet email ? Que voulez-vous que les gens fassent suite à sa réception ?
Créez une liste de destinataires. Pour qui envoyez-vous cet email ? Avez-vous une liste de contacts existante ou allez-vous devoir la créer ?
Par conséquent concevez le contenu de votre email. Qu’allez-vous dire dans votre email ? Quel ton allez-vous adopter ? N’oubliez pas de personnaliser votre email en fonction de votre audience cible. C’est extrêmement important, il faut personnaliser au maximum.
Puis créez un modèle d’email. Utilisez un logiciel de création d’emails ou un service en ligne pour créer un modèle d’email attrayant et professionnel.
Planifiez l’envoi de votre email : Quand allez-vous envoyer votre email ? Quelle heure et quel jour de la semaine sont les plus propices à l’envoi d’emails ? Il faut en envoyer plusieurs à des périodes différentes pour être remarqué.
Suivez les résultats de votre campagne. Ainsi utilisez un outil de suivi des emails pour mesurer l’efficacité de votre campagne, c’est mieux. Vous pourrez ainsi savoir combien d’emails ont été ouverts, combien de liens ont été cliqués, etc. Pour ce faire il faut avoir un site internet bien référencé et optimisé.
Il est important de respecter les règles de l’emailing et de ne pas envoyer de spam. Donc assurez-vous d’avoir obtenu l’autorisation des destinataires avant de leur envoyer un email et de leur offrir la possibilité de se désinscrire à tout moment.
Pour ce faire vous pouvez faire appel à un service externalisé spécialisé dans le marketing digital.
Les outils
Il existe de nombreux outils pour réussir sa campagne emailing, qui peuvent vous aider à créer et à envoyer vos mails. Voici quelques exemples.
Ainsi il existe des services en ligne tels que Mailchimp, Sendinblue, lemlist, Mailjet, Constant Contact, etc. Ces services vous permettent de créer et d’envoyer des emails, de gérer vos listes de contacts et de suivre les résultats de vos campagnes. Attention, ils ne sont pas tous prévus pour les cold-mailings. Un cold-mailing c’est quand vous n’avez jamais écrit à votre interlocuteur. La part de mails qui tombent dans les spams sera donc plus importante. Retenez que ce sont tous des robots utilisant l’IA et l’automatisation. C’est une avancée considérable pour pouvoir toucher une masse importante de prospects.
Donc vous avez des logiciels de création d’emails tels que, Adobe Creative Cloud, Microsoft Office, etc. Ces logiciels vous permettent de créer des emails professionnels à partir de modèles préconçus ou de votre propre design.
Il existe des outils de suivi des emails tels que Google Analytics, Mixpanel, etc, des CRM et services complets comme sur Hubspot. Ces outils vous permettent de suivre l’efficacité de vos campagnes en mesurant les taux d’ouverture, de clics et de conversion.
Ainsi il est important de choisir l’outil qui convient le mieux à vos besoins en fonction de votre budget, de votre niveau de compétences et de vos objectifs de campagne.
Les sources de données mails
Il existe plusieurs sources de données mails que vous pouvez utiliser pour créer une liste de contacts pour votre campagne d’emailing. Voici quelques exemples.
Les contacts de votre propre base de données. Si vous avez déjà une liste de clients ou de prospects, vous pouvez utiliser ces données pour cibler votre campagne. C’est le Community Manager de l’entreprise qui pourra fournir une liste de contacts actifs.
Les formulaires d’inscription sur votre site web. Vous pouvez inclure un formulaire d’inscription sur votre site web pour collecter les coordonnées de ceux qui souhaitent recevoir des emails de votre part.
Vous pouvez accéder à des listes achetées ou louées. il est possible d’acheter ou de louer des listes de contacts, mais faites attention à ne pas envoyer de spam et à respecter les règles de l’emailing.
Les réseaux sociaux : vous pouvez utiliser les données de vos followers sur les réseaux sociaux pour cibler votre campagne.
Il est important de s’assurer que vous avez obtenu l’autorisation des personnes avant de leur envoyer un email et de leur offrir la possibilité de se désinscrire à tout moment.
Acheter des bases de données emails
Il est possible d’acheter des bases de données de mails, mais il est important de s’assurer que vous respectez les règles de l’emailing et de ne pas envoyer de spam. Voici quelques points à prendre en compte lorsque vous achetez une base de données de mails :
Vérifiez que les personnes ont donné leur consentement pour recevoir des emails de votre part. Il est interdit d’envoyer des emails à des personnes qui n’ont pas expressément demandé à recevoir des communications de votre part.
Assurez-vous que les personnes dans la base de données sont réellement intéressées par ce que vous proposez. Il faut donc avant tout bien cibler vos envois. Envoyer des emails à des personnes qui n’ont pas demandé à être contactées et qui ne sont pas intéressées par ce que vous avez à offrir peut être perçu comme du spam et nuire à votre réputation. Attention de très nombreux envois avec des adresses invalides peuvent vous faire exclure de chez votre fournisseur d’accès internet.
Vérifiez la qualité des données. Assurez-vous que les mails dans la base de données sont à jour et que les adresses sont correctes. Envoyer des emails à des adresses invalides peut également être perçu comme du spam.
Il est recommandé de faire appel à une société spécialisée dans la vente de bases de données de mails plutôt que d’acheter auprès de vendeurs non fiables ou peu scrupuleux.
Suivre ces envois
Il existe plusieurs outils qui peuvent vous aider à suivre les envois de vos emails afin de mesurer l’efficacité de votre campagne. Voici quelques exemples d’informations que vous pouvez suivre.
Taux d’ouverture : Ce taux mesure le nombre de personnes qui ont ouvert votre email par rapport au nombre total de personnes à qui vous l’avez envoyé.
Le taux de clic : Ce taux mesure le nombre de personnes qui ont cliqué sur un lien dans votre email par rapport au nombre total de personnes à qui vous l’avez envoyé.
Ainsi que le taux de désabonnement : Ce taux mesure le nombre de personnes qui ont demandé à ne plus recevoir d’emails de votre part par rapport au nombre total de personnes à qui vous l’avez envoyé.
Enfin le taux de conversion : Ce taux mesure le nombre de personnes qui ont réalisé une action (achat, inscription, etc.) suite à la réception de votre email par rapport au nombre total de personnes à qui vous l’avez envoyé.
Par conséquent, il est recommandé pour réussir sa campagne emailing de suivre ces indicateurs afin de savoir quels aspects de votre campagne sont efficaces et de pouvoir apporter des améliorations lors de campagnes futures. Vous pouvez utiliser des outils tels que Google Analytics, Mixpanel, etc. pour suivre les résultats de vos campagnes d’emailing. Dans tous les cas il vous faudra du temps et du personnel (à moins de prendre sur votre temps). Ce travail peut être effectué par des secrétaires ou dans certains métiers par des secrétaires spécialisées, par votre personnel commercial ou marketing. Cependant si vous ne disposez pas d’assez de ressources, l’externalisation présente de nombreux avantages pour ces campagnes.
Le coût d’une campagne emailings
Le coût d’une campagne d’emailing dépend de plusieurs facteurs. Il y a le nombre de personnes à qui vous envoyez l’email. Plus vous ciblez un grand nombre de personnes, plus le coût sera élevé.
Donc vous devez compter le service ou le logiciel que vous utilisez pour envoyer vos emails. Certaines plateformes d’emailing facturent un coût par email envoyé, tandis que d’autres proposent des forfaits mensuels en fonction du nombre d’emails que vous envoyez.
Enfin pensez au temps et aux ressources que vous consacrez à la création et à l’envoi de votre campagne. Si vous créez votre propre email et que vous gérez la campagne vous-même, vous devez compter votre temps et votre tarif horaire. Les services externalisés à prix compétitifs peuvent être intéressants. On est souvent à un coût horaire inférieur au SMIC français.
Il est difficile de donner un coût précis sans connaître ces facteurs, mais il est possible de trouver des services d’emailing à partir de quelques euros par mois jusqu’à plusieurs centaines d’euros par mois selon les fonctionnalités et les options proposées. Il est recommandé de faire des recherches et de comparer les différentes offres avant de choisir un service d’emailing.
Ainsi la qualité du mail, le bon ciblage, la répétition et la personnalisation des mails sont des clés du succès d’une campagne mailings réussie.
Les plateformes d’envoi d’emails
Il existe de nombreuses plateformes d’envoi d’emails sur le marché, chacune avec ses propres caractéristiques et fonctionnalités. Elles aident vraiment à réussir sa campagne emailing, elles sont même incontournables. Voici quelques exemples de plateformes populaires.
Mailchimp
Cette plateforme offre une large gamme de fonctionnalités pour créer et envoyer des emails, gérer vos listes de contacts et suivre les résultats de vos campagnes. Elle est particulièrement adaptée aux petites et moyennes entreprises.
Sendinblue
Cette plateforme propose un large éventail de fonctionnalités pour créer et envoyer des emails, gérer vos listes de contacts et suivre les résultats de vos campagnes. Elle offre également des options de marketing automation et de SMS marketing.
Constant Contact
Cette plateforme propose des outils de création d’emails professionnels et des fonctionnalités de suivi des résultats de vos campagnes. Elle est particulièrement adaptée aux petites entreprises et aux associations.
Aweber
Cette plateforme propose des outils de création d’emails professionnels et des fonctionnalités de suivi des résultats de vos campagnes. Elle offre également des options de marketing automation et d’intégration avec d’autres outils de marketing.
Donc il est recommandé de comparer les différentes plateformes et de choisir celle qui convient le mieux à vos besoins en fonction de votre budget, de votre niveau de compétences et de vos objectifs de campagne.
Ainsi ces plateformes ont un coût abordable, mais le ciblage, la préparation et l’envoi et le suivi de mails prennent beaucoup de temps. Il faut donc intégrer la dimension de coût salarial.
Quand envoyer une campagne emailing ?
Pour envoyer une campagne d’emailing il y a plusieurs éléments à considérer.
Votre public cible
Ainsi tenez compte de leur emploi du temps et de leur fuseau horaire. Vous devriez éviter d’envoyer des emails pendant les heures de travail ou pendant la nuit, sauf si vous ciblez des personnes travaillant de nuit.
Le contenu de votre email
Ainsi pensez à ce qui pourrait être le plus intéressant pour votre public cible. Si vous envoyez une offre spéciale, par exemple, vous pourriez vouloir l’envoyer en début de semaine pour que les gens aient toute la semaine pour en profiter.
Votre fréquence d’envoi
Donc n’envoyez pas trop souvent d’emails, car cela pourrait être perçu comme envahissant. En même temps, ne laissez pas trop de temps s’écouler entre chaque campagne, sinon vous risquez de perdre l’attention de votre public. Ce n’est donc pas si simple.
Votre objectif
Quel est l’objectif de votre campagne d’emailing ? Si vous cherchez à générer des ventes, vous pourriez vouloir envoyer votre email juste avant les soldes ou à l’approche des fêtes de fin d’année.
Donc en résumé, il n’y a pas de réponse unique à la question du moment idéal pour envoyer une campagne d’emailing. Ainsi cela dépend de votre public cible, du contenu de votre email, de votre fréquence d’envoi et de votre objectif. Enfin , souvenez-vous que l’intelligence artificielle a fortement augmenté les capacités de l’activité marketing. Pensez à ces éléments et testez différentes approches pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour vous.
Références