Comment bien gérer une entreprise ?

Auteur : HL

Il y a de nombreux aspects à prendre en compte lorsqu’on gère une entreprise, c’est le business. Le créateur d’entreprise, le porteur de projet ou le cadre expérimenté doivent développer un ensemble de savoir faire et savoir être en plus de leur savoir technique. Donc voici quelques éléments clés qui peuvent vous aider à réussir et faire de son entreprise « une machine de guerre« .

– Établir des objectifs et une stratégie claire : il est important de savoir où vous voulez aller et comment vous comptez y arriver.

– Communiquer efficacement avec votre équipe : assurez-vous que tout le monde comprend les objectifs et les tâches à accomplir.

– Gérer votre temps de manière efficace : utilisez des outils de gestion de temps pour vous aider à rester organisé et à prioriser les tâches.

– Prendre soin de votre équipe : veillez à ce que votre personnel soit heureux et motivé, car cela peut avoir un impact positif sur la performance de l’entreprise.

– Surveiller les finances de votre entreprise : assurez-vous de disposer d’un budget solide et de suivre de près vos revenus et dépenses.

– Établir des relations solides avec vos clients : les clients satisfaits sont essentiels à la réussite de toute entreprise, alors assurez-vous de leur offrir un excellent service.

– Restez à jour sur les tendances de votre secteur d’activité : suivez les évolutions de votre marché et adaptez votre entreprise en conséquence.

– Soyez ouvert aux critiques et aux suggestions : écoutez les commentaires de votre équipe et de vos clients et utilisez-les pour améliorer votre entreprise.

Etablir de bons objectifs pour une bonne gouvernance

Il est important d’établir des objectifs clairs et précis pour votre entreprise afin de savoir où vous voulez aller et comment y arriver. Voici quelques conseils pour établir de bons objectifs.

Donc assurez-vous que vos objectifs soient spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps (SMART). Faites-en sorte que vos objectifs soient ambitieux, mais réalisables. Établissez des objectifs à court et à long terme pour votre entreprise. Assurez-vous que vos objectifs soient alignés avec les valeurs et la mission de votre entreprise.

Faites-en sorte que vos objectifs soient clairs et compréhensibles pour tous ceux qui travaillent dans votre entreprise. Établissez des échéances pour atteindre vos objectifs et suivez régulièrement votre progrès (dans un tableau excel par exemple). Soyez flexible et prêt à ajuster vos objectifs, si nécessaire (avec des points de passage à suivre, des actions et des micro actions). Mais la bonne gouvernance  va au-delà des objectifs, c’est tout une organisation. Ainsi quand une entreprise prend de l’ampleur (grosse PME), elle fait souvent appel au contrôle interne pour rester performante et améliorer sa performance. Une PME se doit également de mettre en place une bonne gestion des risques que court l’entreprise.

Ainsi en établissant des objectifs clairs et précis, vous pourrez mieux orienter votre entreprise et vous assurer que tout le monde travaille dans la même direction. Il vous faut faire du pilotage d’entreprise.

Etablir une bonne stratégie

La stratégie d’entreprise est le plan à long terme qui définit comment votre entreprise va atteindre ses objectifs. Voici quelques étapes clés pour établir une stratégie efficace.

Ainsi évaluez votre environnement commercial : analysez votre secteur d’activité, vos concurrents et vos clients pour déterminer les opportunités et les défis auxquels vous êtes confrontés.

Puis définissez votre positionnement : décidez comment vous allez vous différencier de vos concurrents et quelle valeur vous allez offrir à vos clients. C’est la démarche marketing. Une bonne approche marketing est donc nécessaire.

Mais encore, établissez des objectifs précis : déterminez ce que vous voulez atteindre à court et à long terme et établissez des échéances pour atteindre ces objectifs.

Identifiez les moyens nécessaires pour atteindre vos objectifs : décidez quelles actions vous devez entreprendre et quelles ressources vous devez utiliser pour atteindre vos objectifs. Si vous êtes coincé financièrement, pensez à l’outsourcing, l’externalisation. Vous devez penser à mettre en place votre politique RH et à peaufiner vos techniques de mangement de proximité. Sans une bonne gestion de l’humain il est difficile de réussir.

Dans un monde des affaires de plus en plus digitalisé, vous aurez besoin d’outils informatiques opérationnels. Vous pourrez utiliser les outils modernes que sont l’IA dans la gestion et les réseaux sociaux pour la visibilité.

Pour bien suivre le fonctionnement budgétaire de votre entité il vous faudra peut-être mettre en place un contrôleur de gestion, un responsable financier. Tout ceci a un coût mais favorise le pilotage et la réussite.

Établissez un plan d’action : détaillez les étapes précises que vous devez suivre pour mettre en œuvre votre stratégie. N’hésitez pas à faire des fiches action et suivez vos objectifs régulièrement. Mettez en place des micro-actions pour corriger les déviations par rapport aux objectifs. C’est le développement commercial.

Enfin suivez et ajustez votre stratégie : surveillez votre progrès et ajustez votre stratégie si nécessaire pour rester sur la bonne voie.

En établissant une stratégie solide, vous pourrez mieux orienter votre entreprise et atteindre vos objectifs à long terme.

Communiquer efficacement

La communication efficace est essentielle pour gérer une entreprise de manière réussie. Voici quelques conseils pour communiquer efficacement avec votre équipe.

Soyez clair et concis : assurez-vous que votre message est facile à comprendre et à retenir.

Écoutez attentivement : prenez le temps de comprendre les points de vue et les préoccupations de votre équipe.

Faites preuve de respect : traitez votre équipe avec respect et considération, même si vous ne partagez pas toujours leurs opinions.

Faites preuve de transparence : soyez ouvert et honnête dans vos communications et partagez autant d’informations que possible avec votre équipe.

Soyez accessible : assurez-vous d’avoir du temps pour répondre aux questions et aux préoccupations de votre équipe.

Faites-en sorte que tout le monde puisse participer : encouragez l’expression des idées et des opinions de tous les membres de votre équipe.

Faites preuve de leadership en appliquant correctement toutes ces règles. Votre équipe le sentira et sera d’autant plus motivée.

En communiquant de manière efficace avec votre équipe, vous pourrez mieux travailler ensemble et atteindre vos objectifs. Une communication efficace permet de motiver avec l’approche de Maslow ou bien de gérer les troubles occasionnés par les narcisses pathologiques.

Bien gérer son temps

La gestion du temps est cruciale pour réussir dans tous les domaines, y compris en affaires. Voici quelques conseils pour gérer votre temps de manière efficace.

Établissez des priorités : déterminez quelles sont les tâches les plus importantes et concentrez-vous dessus en premier.

Utilisez des outils de gestion du temps : il existe de nombreux outils en ligne et logiciels qui peuvent vous aider à rester organisé et à suivre votre progrès.

Évitez les distractions : identifiez les distractions qui vous dérangent le plus et prenez des mesures pour les éviter ou les gérer de manière efficace.

Prenez des pauses régulièrement : il est important de se reposer et de se détendre pour rester productif.

Déléguez : si vous avez trop de tâches à accomplir, essayez de déléguer certaines d’entre elles à votre équipe ou à des freelancers.

Fixez-vous des limites : ne prenez pas trop de travail sur vos épaules et assurez-vous de laisser du temps pour vous et votre vie personnelle.

En gérant votre temps de manière efficace, vous pourrez être plus productif et atteindre vos objectifs plus rapidement.

Prendre soin de son équipe

Prendre soin de votre équipe est essentiel pour gérer une entreprise de manière réussie. C’est un bon management d’équipe et un bon management individuel qui vous aideront dans la voie de la bonne gouvernance. Voici quelques conseils pour prendre soin de votre personnel.

Assurez-vous que votre équipe a les ressources et les outils nécessaires pour accomplir son travail de manière efficace.

Encouragez l’apprentissage et le développement professionnel : offrez des opportunités de formation et de développement pour que votre équipe puisse grandir et évoluer dans leur carrière.

Faites preuve de respect et de considération : traitez votre équipe avec respect et considération, et encouragez un climat de travail positif.

Offrez un soutien : soyez disponible pour répondre aux questions et aux préoccupations de votre équipe et offrez un soutien lorsqu’il est nécessaire.

Encouragez l’équilibre travail-vie personnelle : assurez-vous que votre équipe a le temps de se reposer et de se détendre, et encouragez un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle.

En prenant soin de votre équipe, vous pourrez améliorer leur motivation et leur performance, ce qui sera bénéfique pour votre entreprise. L’ambiance dans l’entreprise est essentielle au succès. Il faut superviser et manager le travail de votre personnel. La gestion des ressources humaines ne s’improvise pas.

Une connaissance des bases du droit du travail ainsi que certains outils de la RH (fiches salariés, entretiens annuels, …) et du management (créer et motiver une équipe par exemple) vous seront utiles. Sans parler de contrôle interne ou d’audit interne comme dans les grandes entreprises, établissez tout de même quelques procédures qui organisent le travail de vos collaborateurs.

Surveiller les finances de son entreprise 

La gestion financière est essentielle pour assurer la réussite à long terme de votre entreprise. Voici quelques conseils pour surveiller les finances de votre entreprise.

Établissez un budget

Déterminez vos revenus et vos dépenses prévus et établissez des budgets qui vous aideront à rester dans les limites.

Soyez vigilant

Restez attentif aux dépenses inutiles et cherchez des moyens de réduire vos coûts. Pensez à bien effectuer le recouvrement de vos créances.

Faites des prévisions financières

Essayez de prévoir ce qui se passera dans l’avenir et prenez des mesures pour gérer les hausses et les baisses de trésorerie. On fera des calculs particuliers pour évaluer les projets d’investissement et les comparer entre eux.

Faites appel à des conseillers financiers si vous n’avez pas de direction générale pourvue de spécialiste, ils interviennent en finance d’entreprise. Si vous avez du mal à gérer les finances de votre entreprise, n’hésitez pas à demander de l’aide à un expert financier. Vous pouvez utiliser les services externalisés avec un RAF (Responsable Administratif et Financier) ou un DAF (Directeur Administratif et Financier) à temps partagé (vous ne faites appel à cette compétence que pour un temps limité).

Ce responsable administratif et financier est un spécialiste gestion-finance qui a de l’expérience professionnelle et qui vous aidera dans votre gestion financière et l’aspect opérationnel de la gestion. Il vous aidera à mettre en place les outils du contrôle de gestion dont vous avez besoin.

Il vous aidera dans la prise de décision et vous accompagnera auprès des tiers et notamment de la banque pour vos demandes de financement. (financement à court terme, achats d’immobilisations, … ). Le comptable font la comptabilité, le DAF l’interprète, l’utilise, il fait de la gestion d’entreprise au quotidien, même si l’expert-comptable peut vous y aider de temps en temps. Comptabilité et gestion ce n’est pas exactement la même chose.

Le DAF calcule régulièrement votre besoin de trésorerie, il fait des plans de financements, des scénarios pour vos projets d’entreprise, des suivis budgétaires avec analyse des écarts, suit votre situation financière, fait l’analyse financière de l’entreprise, participe au dialogue avec la banque, propose des solutions au fil de l’eau. C’est en général ce que ne fait pas l’expert-comptable, même si ce dernier reste un professionnel dont vous avez besoin.

Enfin n’oubliez pas non plus vos déclarations fiscales et sociales, ce serait pénalisant pour vous assez rapidement.

En surveillant de près les finances de votre entreprise, vous pourrez mieux gérer votre trésorerie et éviter les problèmes financiers à l’avenir.

Suivez vos finances de près pour une bonne gestion

Utilisez des outils de suivi des finances, tels que des logiciels de comptabilité, des logiciels de gestion ou des tableurs, pour suivre vos revenus et vos dépenses. Il existe des logiciels intégrés comme les ERP (Odoo par exemple). Faites un business plan avec une partie financière et faites ou faites faire des prévisionnels. La politique de financement de l’entreprise a également son importance.

C’est particulièrement important pour un projet d’entreprise et une bonne gestion. Là, l’aspect stratégie et marketing aura son importance.

Il ne s’agit pas forcément de faire du contrôle de gestion ni de la comptabilité analytique mais un suivi de budget et de trésorerie c’est la base. Un tableau de bord, le calcul de votre point mort (seuil de rentabilité), le calcul de votre besoin en fond de roulement (bfr) font partie des éléments à connaître.

Des tableaux de bord vous permettront de piloter votre entreprise et de vous assurer une bonne gestion. Pensez bien à votre gestion administrative et financière et mettez en place des reportings.

Analysez ou faites analyser vos états financiers (bilan, compte de résultat) pour bien comprendre votre situation. Les tableaux de flux financiers et les Free Cash Flows (éléments essentiels pour la banque), les SIG (Soldes Intermédiaires de Gestions) et quelques ratios significatifs vous aideront à comprendre où vous en êtes et où vous allez.

Faites faire des projections. Si vous êtes une PME, faites un minimum comme les grandes entreprises. Faites vous aider par des compétences externes, votre expert-comptable, un consultant, un DAF externalisé ou un ancien cadre ou chef d’entreprise.

Etablir de bonnes relations avec vos clients

Les clients satisfaits sont essentiels à la réussite de toute entreprise. Voici quelques conseils pour établir de bonnes relations avec vos clients.

Offrez un excellent service à la clientèle : faites-en sorte que vos clients se sentent bien accueillis et pris en charge lorsqu’ils font affaire avec vous.

Soyez à l’écoute : prenez le temps d’écouter les préoccupations et les suggestions de vos clients et faites-en sorte de répondre à leurs besoins.

Faites preuve de transparence : soyez honnête et ouvert avec vos clients et ne leur promettez que ce que vous pouvez réellement offrir.

Soyez réactif : répondez rapidement aux demandes et aux préoccupations de vos clients pour montrer que vous êtes là pour eux.

Faites-en sorte que vos clients se sentent appréciés : montrez à vos clients à quel point ils sont importants pour vous en leur offrant des avantages ou des cadeaux de temps en temps.

En établissant de bonnes relations avec vos clients, vous pourrez les fidéliser et créer une base solide pour votre entreprise.

Rester ouvert aux tendances du secteur

Il est important de rester informé des tendances de votre secteur d’activité afin de pouvoir adapter votre entreprise et rester compétitif. Voici quelques conseils pour rester à jour sur les tendances de votre secteur.

Suivez les médias spécialisés : lisez des revues et des articles en ligne qui couvrent votre secteur d’activité pour rester informé des dernières tendances.

Participez à des conférences et des événements professionnels : assistez à des conférences et des événements de votre secteur pour rencontrer des professionnels et apprendre de nouvelles choses.

Suivez les leaders de l’industrie : suivez les personnes influentes de votre secteur sur les réseaux sociaux et lisez leur blog pour rester informé de leurs pensées et de leurs pratiques.

Essayez de nouvelles choses : ne soyez pas trop attaché à vos pratiques existantes et soyez ouvert à l’idée d’essayer de nouvelles approches si elles pourraient être bénéfiques pour votre entreprise.

Demander l’avis de votre équipe : votre équipe peut avoir des idées et des perspectives sur les tendances de votre secteur, alors n’hésitez pas à leur demander leur avis.

En restant à jour sur les tendances de votre secteur, vous pourrez adapter votre entreprise et rester compétitif. Par exemple, dans un monde plus en plus digitalisé, la présence sur les réseaux sociaux, le SEO, les SEA, les campagnes emailings constituent des leviers de développement commercial. L’intelligence artificielle a fait une entrée en force dans le marketing, ceci devrait s’accentuer avec le temps. Reste à voir ce que ces techniques apporteront à votre entreprise.

Cependant même pour un commerçant de quartier une présence bien orchestrée sur un réseau social comme facebook apporte un avantage concurrentiel.

Rester ouvert aux critiques et aux suggestions

Il est important d’être ouvert aux critiques et aux suggestions, car cela peut vous aider à améliorer votre entreprise et à éviter les erreurs. Voici quelques conseils pour rester ouvert aux critiques et aux suggestions.

Écoutez attentivement : prenez le temps de comprendre ce que les gens essaient de vous dire et ne les interrompez pas.

Soyez reconnaissant : montrez à la personne qui vous critique ou vous suggère quelque chose que vous appréciez son temps et son énergie.

Ne prenez pas les critiques personnellement : essayez de voir les critiques comme une opportunité d’améliorer votre entreprise et non comme une attaque personnelle.

Ne défendez pas systématiquement vos décisions : soyez ouvert à l’idée que vous pouvez avoir tort et que vos décisions peuvent être améliorées.

Considérez les critiques et les suggestions de manière objective : essayez de mettre de côté vos émotions et de regarder les choses de manière objective pour voir si les critiques ou les suggestions ont du sens.

En étant ouvert aux critiques et aux suggestions, vous pourrez améliorer votre entreprise et éviter les erreurs.

La réussite dans les affaires n’est jamais gagnée d’avance. On peut dire que c’est la somme de petites choses qui, mises bout à bout, apportent le succès. Lancez un business pour gagner de l’argent, sinon vous le faites pour vous faire plaisir. Faites très attention à vos marges et contrôlez vos frais généraux car le succès en affaires dépend grandement des marges que vous faites, c’est un facteur clé du succès.

De nos jours, avec l’avènement du digital, Il vous faut avoir un bon site internet, optimisé et bien référencé. Il vous faut également maîtriser votre marketing digital, etc . 

Contrôlez vos frais généraux et pour ce faire, n’hésitez pas à faire appel à l’externalisation à des prix compétitifs, que ce soit pour les bulletins de paie et les déclarations sociales, les travaux de secrétariat.

Cela permet également de régler la question difficile du recrutement. Utilisez des compétences à temps partagé, c’est-à-dire utilisez la main-d’œuvre en fonction de vos besoins (formule de 10 H dans le mois pour un DAF si c’est suffisant pour votre entreprise par exemple).